Las ventas a través de las redes sociales ya se han convertido en otra forma más de realizar estas transacciones. En poco tiempo, nos hemos acostumbrado a poder comprar desde plataformas como Instagram o TikTok. Sin embargo, como el social commerce sigue evolucionando, en su nueva fase es la realidad aumentada, (AR, augmented reality, según sus siglas en inglés) la que cobra protagonismo. Ya puedes probar los artículos sin salirte de la aplicación.
El auge del social commerce
Si las redes sociales ha revolucionado nuestra manera de comunicarnos y de relacionarnos con las marcas, era cuestión de tiempo que ofrecieran la posibilidad de vender sus productos o servicios a través de ellas. Gracias a esta opción, el social commerce ha permitido realizar compras directamente desde Instagram, Meta, TikTok o Snapchat sin necesidad de abandonar la plataforma. De esta manera, las redes sociales han pasado de ser un lugar de descubrimiento de productos y tendencias a una terminal de venta, consiguiendo que un simple “me gusta” se haya convertido en “me lo compro”. Pero la evolución de estas plataformas a la hora de finalizar las transacciones monetarias sigue cambiando y en el social commerce 3.0 el siguiente paso viene de la mano de la integración de la realidad aumentada como estrategia práctica y convincente.
¿Por qué utilizar la realidad aumentada en tu comercio por redes?
¿Quieres saber cómo te sientan unas nuevas gafas o cómo quedaría ese mueble que tanto te gusta en tu salón? Si la principal comodidad del social commerce radica en poder comprar sin salir de la aplicación, gracias a la realidad aumentada es posible visualizar los productos, interactuar con ellos e incluso probarlos antes de hacer esta compra mediante esta hibridación entre lo físico y lo digital. Más allá de ser un efecto visual llamativo, al superponer elementos digitales en el mundo real, la experiencia se vuelve más inmersiva, teniendo un impacto directo, debido a que la decisión de compra se toma de manera más consciente y meditada.
¿Qué sectores se benefician de la realidad aumentada?
Al romper esta brecha entre las tiendas físicas y las online, son varios los tipos de negocio los que pueden aprovechar al máximo las posibilidades que les brinda la AR:
- Moda. Esta tecnología es perfecta para saber cómo queda una determinada prenda de ropa al recurrir al probador virtual.
- Cosmética. Al igual que en el caso anterior, gracias a la realidad aumentada es fácil comprobar el efecto de un producto de belleza.
- Decoración. De esta manera podrás asegurarte el resultado al colocar un mueble o sofá visualizando los artículos en espacios reales.
- Automoción. Puedes visitar el interior de un vehículo sin necesidad de acudir al concesionario.
- Alimentación. La realidad aumentada puede mostrar desde el packaging de un producto hasta la imagen de un plato en la carta de un restaurante.
Aunque en estos ámbitos destaca el uso de la AR, como puedes imaginar, las posibilidades que ofrece son muy amplias y se adaptan a cualquier tipo de negocio.
Ventajas de la realidad aumentada en el social commerce
La fusión de las redes sociales con esta tecnología conlleva una serie de beneficios muy interesantes para tu empresa que no debes pasar por alto:
- Mejora la experiencia del consumidor. La posibilidad de probar el producto al instante y comprarlo desde la misma plataforma no solo facilita la venta, sino que resulta más cómodo para los usuarios.
- Aseguran un mayor tiempo en las aplicaciones. Los usuarios pasan más tiempo interactuando en las plataformas con los productos, lo que mejora el recuerdo de marca.
- Facilita la personalización. Cada cliente es un mundo, por lo que los filtros de AR permiten que los productos se adapten a las necesidades individuales de cada uno de ellos.
- Aumenta la confianza y la conversión. Al interactuar con un producto en un entorno virtual realista, crece la probabilidad de conversiones efectivas y fideliza al cliente.
- Reduce las devoluciones. La visualización hace que disminuya la distancia entre la expectativa y la realidad, lo que conlleva a una menor devolución de artículos.
- Marca la diferencia respecto a la competencia. Las marcas que utilizan esta estrategia de marketing innovador aumentan su visibilidad y el alcance del producto, llamando la atención más que otras empresas de la competencia.
¿Quieres que tus ventas crezcan en tus redes sociales gracias a la realidad aumentada? Entonces contacta con nosotros, en Súmate ponemos a nuestro equipo de profesionales a tu disposición para que no te quedes atrás en la evolución del social commerce. ¡Es una realidad!