Según una encuesta elaborada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en noviembre de 2023, un 84% de las personas tenía previsto realizar una compra en el Black Friday que se celebraría unos días después. Esto suponía un crecimiento del 9% sobre dos años antes y confirmaba una tendencia al alza en las intenciones de compra en esta fecha; una tendencia que se mantiene año tras año.
Es, pues, inevitable que las empresas tengan marcado en rojo en el calendario el próximo día 29 de noviembre, cuando se celebra el Black Friday de 2024, ya que supone un momento crítico para el balance de resultados de todo el año. En un tiempo en que la competencia es extraordinaria, los esfuerzos de atracción de clientes para esa fecha no pueden serlo menos. Seguir una serie de estrategias imprescindibles del marketing para el Black Friday resulta obligado. Pero de nada sirve ponerlas en práctica unas semanas antes. Empezar a preparar el Black Friday en verano resulta casi imperioso en la realidad actual. El momento de hacerlo es, pues, ya mismo.
¿Por qué es importante empezar a preparar el Black Friday en verano?
Pese a que aún lo veas lejano en el tiempo, lo cierto es que el mes de noviembre está al caer y es básico que desde ya mismo comiences a prepararlo todo para tener tiempo de solventar cualquier imprevisto. Adelantarte a la competencia en tus campañas es, como te decíamos, clave; pero hay más razones para ponerse ya manos a la obra.
- Gestión de la logística y el stock. En periodos de alta demanda es habitual que nos encontremos con escasez de ciertos productos. Si ya mismo tienes previsto y controlado tu inventario te evitarás problemas que pueden generar descontento en tus clientes y afectar a tus resultados futuros.
- Análisis de la competencia. Empezar con tiempo te permite analizar en profundidad qué ha hecho tu competencia en años anteriores y valorar posibles acciones que ya estén llevando a cabo. Ir un paso por delante supone una ventaja competitiva que puede ser decisiva.
- Planificación y preparación de tu equipo de trabajo. Sabes mejor que nadie que las semanas previas al Black Friday pueden ser estresantes. Si crees que vas a necesitar reforzar el equipo para esta temporada, es buen momento para iniciar los procesos de selección. También es esencial que formes a tu equipo habitual desde ya mismo para que esté preparado para el Black Friday.
- Anticípate a los contratiempos. Todo el proceso ha de funcionar como un reloj cuando llegue el momento. Comienza a hacer pruebas en todas las áreas implicadas, desde el marketing al funcionamiento de la página web o los canales de comunicación. Identifica posibles fallos y ponles solución cuanto antes.
Algunas acciones de Marketing que puedes realizar en verano para preparar el Black Friday
El marketing es tu mejor aliado para acercar a nuevos clientes a tu negocio en el Black Friday y atraer de nuevo a quienes confiaron en ti en años anteriores. Conforme se acerca la fecha debes empezar a lanzar campañas que despierten expectativas, que aumenten el interés y hagan que estés en la mente del consumidor. Te señalamos algunas acciones de preparación del Black Friday en verano que no deben faltar en tu negocio.
Optimiza el sitio web para un incremento de tráfico
El verano es el momento perfecto para optimizar las páginas en las que vas a realizar las ventas. Por un lado, es esencial la parte técnica: realizar pruebas para comprobar que la web puede soportar un aumento considerable del tráfico y desarrollar acciones que mejoren la velocidad de carga pueden ayudarte a mejorar el posicionamiento.
Pero también es un buen momento para atraer tráfico diseñando landing pages con contenido específicos para el Black Friday o generando contenidos con keywords vinculadas a este periodo concreto y a las tendencias e intenciones de búsqueda que identifiquen los expertos. Conocer cuál está siendo la evolución de los buscadores web te ayudará, además, para ir preparando el SEO para los Black Friday del futuro.
Campañas de anticipación por diferentes canales
Empieza a preparar campañas en redes sociales y mail que puedas lanzar justo al terminar el verano y en los que anticipes, poco a poco, posibles promociones que llegarán en las semanas del Black Friday. También son muy efectivos los sorteos vinculados a regalos en esas fechas.
Remarketing y fidelización, haz recuerdo de marca
Es el momento de volver a impactar en quienes se interesaron en tus productos a lo largo del año. Envía ofertas personalizadas a usuarios que abandonaron los productos en el carrito de compra o envía promociones exclusivas relacionadas con artículos por los que han mostrado interés. El final del verano puede ser el momento de enviarles el mensaje de que aún te acuerdas de ello para ir intensificando la comunicación conforme se va acercando la fecha.
Ofertas anticipadas al Black Friday
Una buena forma de fidelizar a los clientes que ya han confiado en tu negocio es hacerles llegar promociones anticipadas y exclusivas de Black Friday a quienes adquirieron productos o servicios en años anteriores. Anticipando las ofertas unas semanas o meses, además de reforzar su confianza en la marca, estarás creando una expectativa que les puede hacer apostar de nuevo por tus productos cuando llegue el tan esperado Viernes Negro. Además, es un buen momento para optimizar la segmentación de tus audiencias, personalizando lo máximo posible los mensajes para construir desde ya una relación especial con cada consumidor potencial.
Conseguir los mejores resultados en las fechas más intensas de consumo del año exige una preparación concienzuda desde meses atrás. Empezar a organizar tu campaña de Black Friday en verano te permitirá impactar antes que la competencia en los usuarios y facilitará que todo funcione a la perfección cuando llegue el momento. En Súmate conocemos las mejores estrategias para llegar a tus clientes potenciales y ayudarte a conseguir los resultados que buscas en una fecha clave para tu negocio. Ponte en contacto con nosotros y te ofreceremos toda la información que necesites.
