¿Qué es el storytelling en marketing? Ejemplos y consejos para implementarlo

Una de las capacidades más antiguas y universales del ser humano es contar historias. Por eso, el storytelling aplicado al marketing es una herramienta muy eficaz para atraer a tu público, porque nada engancha más que leer, escuchar o ver un relato emocionante.

¿En qué consiste el storytelling?

La Odisea, La Biblia, El Quijote… Al ser humano siempre le ha gustado descubrir relatos que le atrapen. El término storytelling proviene de las palabras inglesas “story” (historia) y “telling” (contar) y hace referencia al arte de la narración; lo que requiere creatividad, habilidad y práctica.

Storytelling en marketing, la importancia de contar historias

La publicidad tiene la facilidad de contarnos una historia en un espacio muy breve de tiempo, por tanto, el storytelling se convierte en una herramienta muy útil en las campañas de marketing, construyendo narraciones que cautiven a la  audiencia y les muevan a la acción. Sin embargo, el storytelling en marketing no se centra simplemente en vender, también en transmitir los valores de la marca y lograr la atención del consumidor para identificarse con los mensajes. Este método pretende involucrar a la audiencia a nivel emocional, llamando su atención, despertando su interés y logrando empatía mediante el uso de historias basadas en valores y experiencias. De esta manera, se busca un impacto más sutil y a largo plazo, consiguiendo un efecto más duradero.

Ejemplos de campañas basadas en Storytelling

Cada Navidad, el anuncio del sorteo del Gordo de la Lotería apuesta por este tipo de recurso narrativo, logrando una historia que emociona y mantiene en vilo. Este anuncio es esperado por toda la población año a año, siendo comentado después en diferentes círculos:

Aunque no hace falta esperar hasta Navidad para encontrarnos anuncios basados en esta fórmula. Con la llegada del buen tiempo, Estrella Damm cada verano nos transmite las sensaciones que provoca la época estival:

Ventajas del uso del storytelling en tus campañas

• Las acciones más virales son esperadas por el público y comentadas, lo que genera un recuerdo de marca y una visibilidad amplificada.
• Las habilidades narrativas favorecen la comunicación interpersonal y la persuasión. Un buen narrador pretende lograr lazos y conexiones con su audiencia.
• Este recurso convierte los mensajes complejos o las ideas abstractas en mensajes concretos.
• La narración debe apostar por generar emociones positivas en el consumidor para generar empatía y conexión.
• Esta conexión emocional logrará una mayor retención del mensaje en los clientes, ya que una historia bien contada es más fácilmente recordable.
• Las historias inspiran y motivan. Si la audiencia se ve reflejada en el relato, es más probable que interactúe con la marca o que quiera compartir ese contenido con otros clientes potenciales.
• Este modelo no solo entretiene, también enriquece la experiencia presentando y aplicando conceptos de diferentes culturas al relato para captar la atención.
• Contar una historia es un método de diferenciación de la competencia para conseguir que una marca destaque.

¿Cómo incorporar el storytelling en tu estrategia?

• Conoce a tu público. Para contar una historia a tu audiencia es esencial que conozcas primero sus valores, deseos o necesidades.
• Establece el mensaje. El mensaje que centre la historia debe ser claro y potente, capaz de reflejar los valores de tu marca y sabiendo qué es lo que pretendes que el público recuerde.
• Emplea una narrativa efectiva. El desarrollo clásico de cualquier historia se divide en inicio, nudo y desenlace. El comienzo debe ser llamativo, el conflicto mantendrá a la audiencia en vilo y el final tiene que ser sorprendente.
• Desarrolla bien a tus personajes. Los personajes son los que ponen en funcionamiento la trama, por lo que deben ser interesantes, estar bien construidos y tener claros sus propósitos y motivaciones.
• Incorpora el diálogo. De esta manera, la historia será más dinámica y estos darán el tono ideal a cada personaje.
• Escoge los medios que más se adecúen a tus necesidades. Puedes contar una historia con textos, fotografías, vídeos u otras opciones; por tanto, adapta la forma en función de cómo quieres presentarla.
• Evalúa los resultados. Como en cualquier campaña, ten en cuenta cómo ha respondido tu audiencia para ajustar y perfeccionar futuros movimientos.

La importancia de la narrativa transmedia en el storytelling

El arte de contar historias implementará tus campañas y te permitirá diferenciarte del resto. Pero todavía puedes darle una vuelta más a este método incorporando la narrativa transmedia. Así lograrás expandir tu relato utilizando diferentes medios, formatos y plataformas para lograr que tu público se involucre todavía más, interactuando y siguiendo todos los canales para conseguir mayor información y completar la historia viviendo una experiencia inmersiva.

En Súmate somos expertos en transmitir emociones con las palabras, así que si necesitas narradores para presentar el relato que tu negocio quiere ofrecer y convertirlo en una campaña de publicidad o marketing efectiva, nuestro equipo de marketing de contenidos está a tu disposición. ¡Queremos contar tu historia!