Después de un tiempo de especulación, finalmente TikTok Shop ya ha aterrizado de manera oficial a nuestro país. Esta llegada supone una revolución en el comercio electrónico europeo, permitiendo que los usuarios adquieran productos directamente desde esta plataforma al tiempo que interactúan con las marcas y los creadores de contenido. Aquí encontrarás toda la información que necesitas para implementar su uso en la cuenta de tu comercio.
¿Qué es TikTok Shop?
Desde la publicación de su anuncio a través de un comunicado el pasado 10 de diciembre de 2024, España ha sido elegido como el primer país de la Unión Europea en poder aplicar esta nueva utilidad de esta poderosa red social china. De acuerdo con el propio comunicado de presentación, según TikTok, nuestro país cuenta con 20 millones de usuarios de esta plataforma cada mes. Así que esta audiencia ya no solo se entretendrá con los vídeos y publicaciones que la aplicación ofrece, sino que además podrá realizar compras desde el mismo lugar. Con TikTok Shop, los usuarios tendrán una mejor experiencia de compra y las marcas y creadores de contenido que utilizan esta red impulsarán su visibilidad. La experiencia para el usuario está adaptada al tipo de contenido que suele consumir en esta red social, por lo que las empresas no deben descuidar cómo funciona esta nueva opción.
¿Cuáles son las funcionalidades de TikTok Shop?
A través de las siguientes funcionalidades, TikTok Shop ofrece a los vendedores la posibilidad de conectar con sus potenciales clientes de manera única y exclusiva:
- LIVE Shopping. Los vendedores y creadores de contenido pueden ofrecer los productos durante las emisiones en directo, favoreciendo la compra en tiempo real. Las marcas pueden enseñar sus productos en directo y los potenciales clientes pueden resolver dudas en el momento, logrando una unión más profunda entre marca y cliente. Además, puede servir para realizar ofertas, descuentos exclusivos y sorteos en tiempo real.
- Acceso directo a compra de productos en el Feed Para Ti. Los vídeos cortos que aparecen en esta sección mostrarán los productos que estarán disponibles para comprar en la plataforma de manera directa. Así, los vendedores pueden añadir sus artículos a los vídeos de manera orgánica y creativa. Cuando los usuarios los seleccionen, son dirigidos a las páginas de venta de los productos.
- Escaparate de productos. La audiencia puede explorar las fichas de los artículos, leer las reseñas y comprar desde el perfil de la marca, por lo que los vendedores pueden crear colecciones de productos personalizadas en sus perfiles.
- Programa de afiliados. Creadores y vendedores puede conectarse mediante nuevas oportunidades de comercialización de productos a través de comisiones. Es una forma de rentabilizar la creatividad de los creadores y de que una marca se vuelva viral.
- Anuncios para tiendas en TikTok Shop. Las marcas disponen de espacios publicitarios en la red para promocionar sus tiendas en TikTok Shop. Gracias a ello, podrán ser descubiertos con nuevas audiencias o relacionarse con las actuales de una nueva manera sin salir de la propia plataforma.
- Pago seguro. Para garantizar que el proceso sea seguro, rápido y sencillo, TikTok trabaja con plataformas de pago de terceros de confianza.
¿Cómo son las compras en TikTok Shop?
La red social pretende que el proceso de adquisición de un artículo sea sencillo. Mediante la navegación habitual en el Feed Para Ti, los usuarios pueden descubrir estos productos que se encuentran a la venta. Al presionar sobre ellos, accederán a la información sobre sus características, detalles de envío y condiciones de devolución. También les permite contactar con el vendedor del artículo.
A continuación, al presionar el botón de Comprar podrán hacer la transacción de manera inmediata, guardar el producto en la cesta para más adelante o agruparlo con otros productos.
Finalmente, una vez realizado el pedido, tras rellenar los datos de envío, el cliente recibirá la confirmación de que el pedido se ha realizado de manera correcta. Es decir, el proceso es similar al de cualquier comercio online.
El éxito de TikTok Shop en otros países
Aunque España es el primer país de la Unión Europea en aplicar esta nueva función, en Reino Unido también está disponible esta aplicación. Por su parte, en Estados Unidos, durante el pasado Black Friday, TikTok Shop aumentó sus ventas triplicándolas. Otros países que ya se han beneficiado de sus ventajas, siendo un canal muy eficiente para las ventas, se encuentran en Asia y son Filipinas, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia y Vietnam.
¿Cómo abrir una tienda en TikTok Shop?
Los negocios que estén interesados en vender a través de la red social deben acceder al Centro de Vendedores de TikTok Shop para registrarse a partir de febrero de 2025. Estos comercios pueden seguir las instrucciones para realizar el registro en la Academia TikTok Shop y conocer de primera mano toda la información que necesiten.
Está claro que TikTok Shop supone una revolución tanto en la creación de contenido como en las ventas y será uno de los protagonistas de este recién estrenado 2025. Si deseas conocer más en profundidad cómo aplicar esta nueva opción de la plataforma y quieres ponerte en manos de un equipo siempre a la última, contacta con nosotros. ¡Únete a Súmate para que tus contenidos y tu negocio se hagan virales!
