En julio se hicieron públicos los datos económicos de Airbnb, y el resultado no puede ser más espectacular. Con un 89% de incremento interanual, esta plataforma ha consolidado su posición como la herramienta de referencia en la reserva de alojamiento, sobre todo entre los millennials. De hecho, prácticamente la mitad de sus usuarios se sitúan en la banda de dieciocho a treinta y cinco años, un segmento que, por ejemplo, tan sólo representa el 28% de quienes acuden a la central de reservas de Marriott.

Como casi toda la economía colaborativa, Airbnb tiene en ese grupo etáneo su clientela principal y la explicación de su éxito. Los consumidores de Airbnb reservan, de media, entre tres y cuatro noches de alojamiento, mientras que los usuarios de las plataformas convencionales de reserva hotelera no llegan a las dos noches por pedido. Obviamente, el diferencial de precio y una agenda menos apretada de los usuarios favorecen a Airbnb.

La guerra declarada por algunas administraciones locales a los servicios de alojamiento entre particulares no es un problema exclusivo de nuestro país. Airbnb se enfrenta actualmente a importantes batallas legales en varios países y, dentro de los Estados Unidos, en ciudades emblemáticas como San Francisco (donde se encuentra su sede mundial) o Nueva York (su mayor mercado norteamericano). En esta última ciudad, según informa el New York Times, una iniciativa conjunta de demócratas y republicanos ha llevado al Ayuntamiento a satisfacer al lobby hotelero promulgando una ordenanza que ilegaliza el alquiler de pisos completos por menos de treinta días. Aunque la compañía californiana invierte considerables sumas de dinero en sus esfuerzos de lobby, la coalición de intereses en su contra tiene una capacidad económica mayor, y una larga experiencia en la adquisición de voluntades políticas. Sin embargo, las trabas normativas no disuaden ni a Airbnb ni a los arrendadores, ni mucho menos a quienes buscan alojamientos asequibles para poder viajar.

 

Airbnb: éxito pese a los litigios

En los Estados Unidos, el principal contencioso jurídico gira en torno a la supuesta complicidad de Airbnb con los arrendadores que anuncian sus inmuebles en la plataforma sin inscribirlos ante las autoridades a efectos fiscales. La empresa ha demandado al Ayuntamiento de San Francisco por infringir la ley federal que protege a los sitios web frente a la posible responsabilidad del contenido publicado por terceros. Esa ley, la Communications Decency Act, resulta fundamental para proteger la libertad de expresión y los acuerdos y transacciones de toda índole entre particulares, pero la administración municipal de San Francisco —como otras más cercanas a nosotros— sostiene que las plataformas como Airbnb deben actuar como gendarmes respecto a sus usuarios, verificando quién anuncia qué y si el anuncio es legal. Esto nunca se les había exigido, por ejemplo, a los periódicos que publican anuncios clasificados.

Airbnb es un exponente del cambio de paradigma que implica la economía colaborativaComo en el caso del transporte urbano e interurbano entre particulares, en materia de alojamiento estamos transitando hacia un completo cambio de modelo económico. Sin duda seguirá habiendo espacio para los hoteles convencionales, aunque queda por ver si lo habrá también para una concentración de establecimientos tan desproporcionada como la que vemos en los centros de algunas grandes ciudades —y precisamente en las más enfrentadas con Airbnb—. La política de precios de los hoteles convencionales va a tener que evolucionar, aunque no se puede acusar de dumping a la economía colaborativa cuando, al menos en Norteamérica, el precio medio de la noche de alojamiento (128 dólares) es similar, incluso algo superior, al de la cadena Best Western (125 dólares). Esto indica que el precio, aunque sea el factor principal, no es el único que determina la preferencia por Airbnb.

Los millennials, según un reciente reportaje de la revista Entrepreneur, ya están cuestionando el papel que ejercen en la economía las administraciones públicas, las grandes corporaciones multinacionales y los servicios hegemónicos y centralizados de cloud computing. Esto va muy unido al replanteamiento de la propia estructura financiera. El auge de las criptomonedas como bitcoin y de la sharing economy apunta a un completo cambio de paradigma que, indudablemente, afectará al marketing tanto offline como online, impulsando su adaptación a esta nueva realidad.

New Call-to-action

FacebookWhatsAppTwitterShare

Si te ha gustado este post...

Analítica Web Estrategias de Marketing Digital

Medir el efecto de los influencers

56
Escrito por Juan Pina
La medición del ROI en la labor de los influencers es cada vez más cuantitativa que cualitativa, aunque todavía, en ocasiones, estamos obligados más que a medir, a estimar.
Estrategias de Marketing Digital Marketing de Contenidos social media

Micro-influencers: ¿por qué apostar por ellos?

48
Escrito por Lidia Gómez Benito
¿Celebrities, macro-influencers o micro-influencers? Descubre los diferentes tipos de influencers y las ventajas de apostar por los micro-influencers.
Estrategias de Marketing Digital

¿Cómo aumentar tu tráfico web?

101025
Escrito por Sophie Perrin
¿Qué técnicas existen para conseguir más visitas a una web? Sigue nuestros consejos y con un poco de organización aumentarás el tráfico de tu sitio web.
Estrategias de Marketing Digital Máster en Marketing Digital

Chatbot: ¿Qué es y para qué sirve?

57
Escrito por Teresa Oter
¿Quieres saber qué es y para qué sirve un Chatbot y mejora la interacción con tus clientes en tu sitio web? ¡Sigue leyendo!
ecommerce Estrategias de Marketing Digital

Beneficios del social ecommerce para tiendas online

33
Escrito por María Mercedes García Díaz
En este post te explicamos qué es el social ecommerce, cómo puedes hacer el proceso de compra más social y las ventajas para tu negocio. ¡Sigue leyendo!
ecommerce Estrategias de Marketing Digital

Aumenta tus ventas invirtiendo en campañas publicitarias en Amazon

101020
Escrito por Diego Ramos
Si tienes una tienda en Amazon, te explicamos cómo una buena publicidad puede ayudarte a aumentar tus ratios de conversión. Además, te ayudamos a anticipar la llegada del Black Friday y a conseguir posicionarte frente a tus competidores.
Estrategias de Marketing Digital

Publicidad en Amazon: posibilidades y formatos

101022
Escrito por Francisco Copeto
Como sabemos, el proceso de compra está cambiando constantemente. Cada vez hay más usuarios que no solo prefieren hacer sus compras online, sino que también se aventuran a experimentar plataformas diferentes para conseguir los productos deseados a un precio óptimo. La pregunta es: ¿cómo podemos entrar en ese mercado donde la competencia es enorme? El abanico de posibilidades y formatos que ofrece la publicidad en Amazon es cada vez mayor. Hoy en el blog te contamos todas las novedades de esta plataforma en crecimiento.

Comentarios

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Cerrar
Cerrar

Selecciona una categoría

X