Remedios milagrosos, curas exprés, la eterna juventud, adelgazar sin esfuerzo… Internet está lleno de reclamos pseudocientíficos relacionados con el ámbito de la salud. En ocasiones es muy sencillo identificar las promesas falsas, pero muchas veces es complicado decidir si nos están transmitiendo un mensaje sincero o nos están intentando vender motos, ya sea por desconocimiento o por mala intención.

Cuando los proveedores de servicios de salud y los profesionales sanitarios quieren lanzarse a comunicar en Internet y a apostar por la generación de contenidos y el Inbound Marketing dentro de su estrategia digital, lo primero que deben hacer es tomar ciertas precauciones para evitar que su sitio web se confunda entre esa maraña de portales de salud sospechosos. Por eso, es imprescindible conocer qué señales transmiten confianza al usuario-paciente, y cuáles busca este cuando está consultando información sobre salud en la red.

 

¿Cómo es un sitio web con información fiable sobre salud?

Podremos confiar en los contenidos sanitarios publicados por un sitio web si:

  1. El autor está claramente identificado. Tanto si es un profesional sanitario como si se trata de un redactor especializado en salud, su nombre debe aparecer en la firma.
  2. Las afirmaciones vertidas se sustentan en documentación accesible –indicando la referencia o el enlace la fuente primaria-, contrastable y que comprenda diferentes puntos de vista. En el caso de, por ejemplo, artículos periodísticos o posts del blog de una clínica que no vayan firmados por un especialista, su credibilidad se asentará en el respaldo de fuentes institucionales o afirmaciones obtenidas en entrevista con los profesionales sanitarios concernidos.
  3. El sitio web está avalado por instituciones públicas o privadas, por medios de comunicación de prestigio, o por marcas que indican claramente cuál es su área de negocio y su competencia.
  4. Se incluyen vías de contacto con los autores y promotores, ya sea por correo electrónico, formulario, teléfono o dirección postal.
  5. Cómo saber si una web sanitaria es fiableEl objetivo del propietario del sitio web está a la vista; si hay algún propósito comercial, este está explícito. No se intuyen segundas intenciones.
  6. Los contenidos están actualizados. Recordemos que, a medida que pasan los meses y años, es habitual que se produzcan innovaciones médicas, con lo cual los contenidos que no se refrescan se quedan rápidamente desfasados.

Por otro lado, nuestras alarmas deben saltar cuando:

  • El sitio web promete resultados increíbles o usa términos como “natural” o “milagroso” en sus mensajes.
  • Las conclusiones del contenido se basan en investigaciones insuficientes o poco contrastadas.
  • Aparecen testimonios artificialmente positivos y de dudosa validez.

Finalmente, hay que ser precavidos y no sobrestimar la calidad en la redacción como criterio de validación: que un texto esté muy bien escrito no garantiza por sí solo que lo que haya detrás sea fiable. Eso sí, si la redacción es horrible, probablemente la información será también inexacta.

 

Sellos de calidad en información digital sobre salud

Junto a estas comprobaciones que dicta el sentido común, hay entidades independientes que se encargan de certificar la credibilidad de los sitios web mediante la concesión de sellos de calidad. De esta forma, el proceso de validación cara al usuario es más rápido; basta con localizar uno de estos sellos para cerciorarnos de que la información que contiene una web es veraz.

  1. HONcode de la Health On the Net Foundation

HONcode - Health On the Net FoundationEl HONcode es un sello de calidad otorgado por la Health On the Net Foundation, una organización sin ánimo de lucro que cuenta con el respaldo del Consejo Social de Naciones Unidas. Más de 8.000 portales de salud de todo el mundo han conseguido a día de hoy esta certificación.

Para optar al HONcode es necesario respetar 8 principios de honradez y calidad en la gestión del sitio web. Algunas de estas directrices hacen hincapié en la confidencialidad en el tratamiento de los datos de pacientes y visitantes; la manifestación de la complementariedad de la información incluida con respecto al consejo del profesional médico; la atribución de los datos; o la transparencia de los patrocinios.

  1. WMA del Colegio de Médicos de Barcelona

WMA - Colegio de Médicos de BarcelonaEl sello WMA (Web Médica Acreditada) nace de la prestación de un servicio sin ánimo de lucro a la sociedad por parte del Colegio de Médicos de Barcelona. “De esta manera, contribuimos a resolver la necesidad de disponer de contenidos sanitarios de confianza y de calidad en Internet”, afirman sus promotores. Más de 1.200 sitios web han accedido ya a este reconocimiento.

El WMA está al alcance de universidades e instituciones educativas, webs profesionales personales, compañías farmacéuticas, administraciones públicas, asociaciones de pacientes o grupos de apoyo, organizaciones sin ánimo de lucro, centros asistenciales, compañías comerciales, editoriales y medios de comunicación y asociaciones científicas, profesionales y de investigación.

Para solicitarlo, se deberá acreditar el cumplimiento de una serie de buenas prácticas definidas por el Colegio de Médicos de Barcelona, basadas en principios de identificación, pertinencia de los contenidos, confidencialidad y seguridad, así como en la transparencia en la publicidad y en las vías de financiación y en el respeto a la deontología en la consulta virtual. La implementación del WMA incluye un mecanismo de control y validación de la autenticidad del sello cara al usuario, y prevé la retirada discrecional de este en caso de que se vulnere la adhesión a alguna de las buenas prácticas.

New Call-to-action

FacebookWhatsAppTwitterShare

Si te ha gustado este post...

Analítica Web ecommerce Inbound Marketing

Internet de las Cosas en las estrategias de Marketing Online

101020
Escrito por Diego Ramos
La fusión entre la Era de los Datos y el Internet de las Cosas o Internet Of Things (IoT) abre un universo de posibilidades en el tratamiento de la información. Aquellas estrategias de Marketing Online que consigan integrar con éxito los datos relacionados con los hábitos de uso y consumo de los usuarios de objetos conectados, marcarán la diferencia frente a la competencia.
Inbound Marketing

Llevamos el Inbound Marketing a la UPSA

57
Escrito por Teresa Oter
¿Qué es el Inbound Marketing? ¿Cuáles son los beneficios de este tipo de estrategias? ¿cuáles son los puntos clave a tener en cuenta a la hora de desarrollar una estrategia de Inbound? Estas y otras preguntas fueron el centro de discusión en la ponencia impartida por Teresa Oter, nuestra compañera de formación en Súmate, que tuvo lugar en la Facultad de Informática de la Universidad Pontificia de Salamanca este viernes 16 de Marzo.
ecommerce Inbound Marketing

Diez factores esenciales en una landing para móviles

56
Escrito por Juan Pina
En un dispositivo móvil, y especialmente en un teléfono, el usuario es especialmente sensible a factores que le importan menos cuando usa un ordenador. Las páginas landing tienen de por sí una tipología y estructura diferente del resto del sitio web, pero además debemos adaptarlas a los móviles, ya que muy frecuentemente la landing ideal para ordenador no lo será para estos dispositivos. Aquí analizamos los diez factores esenciales a tener en cuenta.
Inbound Marketing

Súmate, nuevo partner Silver de HubSpot

56
Escrito por Juan Pina
Súmate está de enhorabuena y queremos compartir la buena noticia con nuestros lectores. Ya somos uno de los únicos veintidós partners incluidos en el directorio oficial de HubSpot en España, al alcanzar la categoría Silver de esta plataforma de Inbound Marketing. Si quieres saber más sobre las posibilidades del Inbound Marketing para tu empresa, no dudes en contactar con nosotros.
Estrategias de Marketing Digital Inbound Marketing Marketing de Contenidos

El lujo: el gran reto del mundo online

48
Escrito por Lidia Gómez Benito
Este es el gran reto al que se enfrentan las marcas de lujo: trasladar las sensaciones del mundo offline al mundo online. Pero, también es cierto que las marcas de lujo no puede omitir la transformación digital que estamos viviendo, ni tampoco los nuevos comportamientos de los consumidores. En este post, hablamos de los retos a los que se enfrenta el sector y diferentes estrategias para abordarlos.
Inbound Marketing

Inbound Leaders 2017: consejos e ideas prácticas que aplicar

59
Escrito por Beatriz González
Súmate asistió al evento Inbound Leaders 2017 el 8 de junio. ¿Cuáles son las principales ideas prácticas que aplicar en proyectos de Inbound Marketing? Las analizamos y compartimos en nuestro post sobre este evento. ¡No te lo pierdas!
Inbound Marketing

The Inbounder 2017: una cita con el futuro del Inbound Marketing

59
Escrito por Beatriz González
SEO, campañas multicanal, navegación móvil, internacionalización de proyectos online… Muchas son las aristas que definen el Inbound Marketing hoy, pero… ¿estamos preparados para el mañana? ¿Cuáles son las principales tendencias emergentes? Asistimos a The Inbounder 2017 para conocerlas de primera mano.
Inbound Marketing

¿Por qué usar ‘buyer personas’ y no perfiles demográficos en nuestra estrategia de marketing digital?

29
Escrito por Gema Diego
Tu estrategia de marketing digital se quedará corta si solo defines tu 'target' con perfiles demográficos. Estas descripciones no son suficientes para conocer bien a aquellos a quienes te diriges y no aportan información sobre sus intenciones de búsqueda; no te servirán para crear lazos duraderos. Así que, si no lo has hecho ya... ¡atrévete a dar el salto y construir tus propias 'buyer personas'!

Comentarios

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Cerrar
Cerrar

Selecciona una categoría

X