Analítica web

A analítica web é o instrumento ideal para:

• Medir os níveis de alcance dos objetivos determinados com as suas ações na Internet, com parâmetros exatos e confiáveis.
• Monitorizar o tráfego que o seu website recebe e as características do seu público-alvo, obtendo informação que lhe permitirá orientar adequadamente os seus próximos passos na rede.
• Melhorar a usabilidade e a experiência do utilizador, ao ver que páginas ou secções do seu portal funcionam bem, e que aspectos podem ser aperfeiçoados.
• Aumentar o ROI (retorno do investimento) da sua loja online e do seu negócio, quantificando o impacto de cada variável.

Efetivamente, cada especialista em marketing online pode fazer uso da analítica web para apoiar o seu trabalho: os especialistas em SEO, para medir os resultados das suas ações; os especialistas em publicidade online, para determinar o rendimento das páginas, que categorias são as mais importantes, quais são os produtos que mais se vendem etc.; e os encarregados da redação de conteúdos e de Inbound Marketing, para conhecer as pesquisas internas na web, os conteúdos mais vistos ou as keywords utilizadas.

Os responsáveis de outros aspectos da presença em Internet da marca também têm na analítica web uma aliada. Os webmasters podem comprovar os erros das páginas ou o tempo de carregamento; os técnicos de usabilidade, analisar o comportamento do utilizador, ou abandono no funil de conversão etc.

A analítica web é útil até mesmo para os diretivos e para os gestores financeiros, para aumentar a rentabilidade das suas ações e estudar o ROI de cada canal.

Alguns dos sintomas de que necessita integrar a analítica web no seu dia-a-dia são:

• Querer um controlo das vendas online ou do alcance de leads através das suas páginas.
• Observar que o ROI de seu website é baixo.
• Planear mudanças no seu website e, como passo preliminar, deve avaliar o seu impacto.
• Estar interessado em melhorar a experiência dos seus utilizadores.

O primeiro passo que damos na Súmate para colocar em funcionamento os sistemas de medição de resultados num website é composto por duas partes:

• Implementação técnica: proporcionamos o código Javascript que deve colocar nas suas páginas, para que o sistema faça as medições oportunas.
• Implementação funcional: determinamos os objetivos, filtros e vistas para as contas e definimos os objetivos, KPI (key performance indicators) e métricas, de modo que possam analisar-se de forma periódica. Isso facilita o uso da ferramenta e o acesso a dados significativos mais rapidamente.

De seguida levamos a cabo um acompanhamento para assegurar o correto funcionamento do sistema, fazendo provas de compra para verificar o código ecommerce e ajudando-o a interpretar os quadros-resumo e a usar a ferramenta para a extração de dados.

• Trabalhamos orientados a resultados mensuráveis. Certificaremos que não faltam ferramentas para aproveitar ao máximo os dados obtidos.
• Ampla experiência em distintos setores. Os nossos consultores assessoraram a websites e negócios online de âmbitos diferentes.
• Adaptamo-nos às necessidades de cada cliente. Oferecemos um serviço à medida, de acordo com as características da sua marca, e sustentável para o seu bolso.