Marketing de conteúdos

Caso de êxito Vagaluz



Caso de êxito Vagaluz


Como a Vagaluz aumentou o seu tráfego devido à produção de conteúdos de interesse para os seus públicos…




Este estudo de caso centra-se em como a Vagaluz avalia o seu próprio rendimento do negócio, tendo em conta os seus diferentes grupos de interesse e os seus diversos fins e objetivos.


Os começos nunca são fáceis, mas são sempre os melhores se estamos bem assessorados/aconselhados. A Vagaluz começou a sua viagem como uma loja online dedicada à venda online de moda infantil espanhola em abril de 2015 por uma mãe apaixonada pela moda infantil e com vontade de partilhar esse entusiasmo de vestir as crianças de uma maneira única e diferente. A recolha de conhecimentos é uma aposta ganhadora e isso foi o que fez a Vagaluz ao deixar nas mãos da Súmate a criação e gestão dos conteúdos do seu blog.



“Começávamos do zero a criação de conteúdos para o blog da Vagaluz. Nesse momento tínhamos acabado de subir os primeiros produtos na página, mas faltava uma acção de fidelização. Daí nasceu a criação do blog e do Club Vagaluz, como uma aposta focada a médio e longo prazo” Susana Basanta fundadora de Vagaluz.



Em setembro de 2015 a Vagaluz decide pôr em marcha um blog na sua página web com a finalidade de dar a conhecer as coleções de roupa que vende, oferecer conselhos de moda e lifestyle e, no geral, oferecer informação que possa ser útil ao seu público-alvo.
Os objetivos que orientavam a implantação do seu blog eram:
– A melhoria da notoriedade de marca.
– O fornecimento de conteúdo com regularidade para a publicação nas redes sociais
– Melhoria do posicionamento SEO
– Promoção dos seus produtos
– Contribuir para a fidelização dos seus clientes e conseguir que estes permaneçam mais tempo na sua página.
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A Súmate tinha dois objetivos a cumprir com a Vagaluz:

1. A identificação do público-alvo e das temáticas que fossem mais interessantes para os seus clientes. 2. A adaptação à forte sazonalidade do setor com conteúdos a partir de um blog. Devido ao curto período de vida da loja online, não se contava com um histórico de informação sobre o comportamento de compra dos seus clientes suficientemente extenso e consistente para tirar conclusões fundamentadas. Além do mais, todas as criações deviam estar em consonância com os objetivos estratégicos da empresa.



Num sector como o do retalho, altamente competitivo, é muito importante saber aproveitar as oportunidades que proporcionam as diferentes épocas do ano (primavera, verão…) e os acontecimentos de interesse para a venda online (Black Friday, Natal, Época de casamentos…).

“Ao não contar com dados anteriores, os dados de pesquisa juntamente com uma quantidade de documentação foram o ponto de partida para criar um calendário editorial adaptado ao público-alvo e à sazonalidade. A evolução no tempo permite afinar e identificar as áreas que mais sucesso têm. Temos que ter sempre um ouvido bem afinado para ouvir os nossos seguidores”. Beatriz González consultora Inbound do projecto.





Desde o momento em que a Vagaluz decidiu apostar numa estratégia de marketing de conteúdos com a Súmate, todos os objectivos contemplados no início e os desafios foram cumpridos e superados.





Se observarmos a tendência do tráfego orgânico da loja online, verificamos que o seu crescimento é positivo e contínuo até ao dia de hoje. Além do mais, se esse crescimento começa na data de criação e implementação das estratégias no blog. Também se observa um pico muito alto no Natal devido à sazonalidade do sector. No entanto, o tráfego orgânico está muito próximo de superar estas datas tão significativas.

“Dentro do sector do retalho, contamos desde e início com uma presença de gigantes do sector têxtil num ambiente de alta competitividade. Basearmo-nos apenas nas palavras-chave principais é uma estratégia bastante simplista. O conteúdo do blog, ao abordar uma resposta a uma necessidade do nosso público-alvo, é uma forma adicional para atrair tráfego por outra via complementar, principalmente para os ecommerces médios e pequenos” revela Beatriz




Graças à produção regular de conteúdos de qualidade foram alimentadas as redes sociais de Vagaluz (sobretudo o perfil de Facebook) e conseguiu-se uma maior visibilidade que permitiu aumentar a sua notoriedade de marca. Através de um seguimento constante da aceitação que têm os diferentes tipos de posts, foram identificadas as temáticas de maior sucesso e foram criados conteúdos por medida e personalizados para o público-alvo da Vagaluz.

“O blog supõe que um canal de comunicação seja adicionado para os seus utilizadores. Trata-se de estabelecer um diálogo com as mães que visitam Vagaluz com um interesse mais além que apenas no produto. Se geramos conteúdos ligados às suas necessidades, conseguiremos gerar confiança e visibilidade entre este grupo de interesse e que passe a palavra!” – Beatriz



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