O uso de influencers no marketing digital e na publicidade é cada vez mais frequente. A “culpa” deste fenómeno é da Internet. Os consumidores adquiriram novos hábitos de consumo, acesso a um manancial de informação e, portanto, os seus referentes são outros.

Antes, os consumidores eram unicamente subscritores dos famosos e celebridades do momento. Por isso mesmo, muitas marcas os usavam nas suas estratégias de marketing. Aproveitavam a afinidade do seu target com a personalidade e convertiam-no em Brand Embassador. Para as marcas era a única forma de associar-se com um famoso ou uma celebridade.

A aparição dos blogs e, sobretudo, das redes sociais, provocou uma alteração radical no panorama do marketing. Começaram a surgir autênticos especialistas em temas como a moda, a gastronomia, os videojogos, etc. Falamos da chegada dos Bloggers, Instagrammers e dos Youtubers. Estes, além de serem especialistas num tema, expõem os seus conhecimentos com grandes dotes comunicacionais. Contudo, ter um perfil no Instagram, no Youtube ou um blog convertem automaticamente estas pessoas num influencer no marketing digital?

Com o boom dos Youtubers, Instagrammers e dos Bloggers, muitos já se denominam de influencers, mas são-no realmente? Para esclarecê-lo, definamos o conceito: o que é um influencer? A nossa colega Gema Diego, responsável do departamento de Inbound Marketing descreve como sendo “a pessoa que pelo seu conhecimento, posição ou popularidade tem a capacidade de influenciar sobre as ações e decisões de outros indivíduos”.

Influencers no marketing digital: como e para quê

Ao incorporar um influencer na sua estratégia de marketing digital, o primeiro que devemos fazer é identificar e selecionar a pessoa apropriada. Para tal devemos ter em conta certos aspetos:

  • Identificar a pessoa indicada. Deverá ter valores, tons, e estilo semelhante aos da marca. Além disso, deverá avaliar o grau de implicação que terá a pessoa escolhida com a marca.
  • Volume da comunidade. O número de seguidores não é determinante mas devemos tê-lo em conta.
  • engagementNúmero médio de likes e comentários que gere.
  • Tipo de conteúdo. Vídeo, post, videoblog… o conteúdo que produz deve adequar-se à estratégia que esteja a desenvolver.
  • Marca com que trabalha.  Com que tipo de marcas colaborou. Analisar na medida do possível os resultados obtidos e a imagem causada.

O certo é que hoje em dia a opinião das pessoas é mais valiosa do que nunca. Um relatório da Global Trust in Advertising elaborado pela Nielsen sublinha que “66% dos consumidores afirma que confia na opinião online de outros consumidores quase tanto como na da sua família e amigos”. Haverá melhor recomendação que a de alguém que admiramos e seguimos diariamente?

Quais são os benefícios de incorporar influencers na sua estratégia de marketing digital?

Influencers realizando campaña de marketing digitaltradicional “de boca em boca” voltou às nossas vidas através das redes sociais e isso é um facto. Por isso muitas marcas já subiram a bordo da tendência, convertendo Bloggers, Instagrammers ou Youtubers em alta-vozes dos seus produtos e serviços.  Sabemos que este tipo de estratégias funcionam, mas quais são os benefícios reais que podem trazer os influencers no marketing digital à sua estratégia?

A primeira das razões pelas quais é uma aposta ganha usar este tipo de estratégias é a de que ajudará a melhorar a sua visibilidade, posicionamento e reputação de marca. Além de conseguir um maior alcance graças à grande quantidade de fiéis seguidores que os seguem no dia-a-dia e os consideram interlocutores credíveis. Outra das razões é a de que tornarão a sua marca mais humana, dado que a associarão a uma pessoa de confiança com a qual têm uma certa afinidade.

Ao tratar-se de uma prática dada vez mais habitual, devemos ter em conta que os utilizadores não se deixam enganar facilmente. Pelo que devemos incidir em criar conteúdo interessante, verídico e capaz de seduzir o nosso público para não acabarmos a converter-nos em má publicidade.

Agora que já conhece um pouco mais acerca dos influencers no marketing digital e as vantagens de incorporá-los na sua estratégia, gostaria de recorrer a um deles?

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