Sabemos que o conceito de marketing de influencers não é novo: de facto, esta estratégia tem vindo a crescer exponencialmente nos últimos anos, até ao ponto em que são poucas as empresas que ainda não realizam nenhum tipo de acções ou campanhas com influencers.

A raiz desta evolução, a medição de resultados, é já imprescindível. Por isso, devemo-nos centrar em saber que tipo de perfil escolher, a estratégia a levar a cabo ou como medir eficazmente os resultados destas campanhas com influencers, dado que são alguns os fatores que afetarão o êxito da nossa campanha ou estratégia. Contamos-lhe mais!

Para que servem as campanhas com influencers?

Como sabemos, o objetivo do marketing de influencers é vincular a sua marca com as pessoas que o seu público admira e segue com frequência, sobretudo nas redes sociais, dado que isso nos indica que têm uma importante visibilidade e capacidade de influência, e funcionam como um embaixador da sua marca.

Este fenómeno sempre existiu, desde o momento em que se inventou a publicidade nos meios tradicionais como a rádio ou a televisão, e com a chegada das redes sociais não tardou a replicar-se.

Num estudo da Brandmanic realizado em 2018 sobre o marketing de influencers em Espanha, observou-se que 95% das marcas que trabalha esta estratégia regularmente contemplavam aumentar o seu investimento nesse ano, e que a satisfação obtida por esta via cresceu a um bom ritmo desde os seus inícios no mundo online.

muñecos de madera para el post sobre medir el impacto de estrategia de influencers

Que tipo de influencer devo escolher?

Uma vez que tenha decidido colocar em marcha uma estratégia de marketing de influencers, deve ter em conta que cada um se especializa num tema concreto, e chegam a diferentes targets.

Por isso, deverá realizar uma pesquisa prévia exaustiva de quais os influencers (ou microinfluencers) que encaixam nos objetivos da sua campanha ou marca, além de se destacar pela sua popularidade.

Objetivos para as suas campanhas com influencers

Após um crivo prévio, o momento de selecionar os objetivos pelos quais vai medir o seu êxito, que podemos classificar em dois principais:

Interação:

Procuramos chegar a um target concreto. Nestes casos, os influencers mais convenientes serão aqueles que estarão mais orientados para sua área de negócio (e que, portanto, estão também mais abertos a trabalhar consigo). Para tal, selecione previamente aqueles que estão relacionados com o seu setor (moda, cosmética, joalharia, alimentação, fitness, entre outros).

ejemplo de un perfil de instagram de un influencer

Notoriedade:

Se lhe interessa chegar a um target mais amplo, e procura que a sua marca se faça conhecer entre o maior público possível, necessitará de influnecers com focos mais gerais e com um maior volume de seguidores para obter um maior alcance.

Como escolher o influencer perfeito para a sua marca?

Uma vez que tenhamos marcado o nosso objetivo, é a altura de escolher o influencer adequado e escolhendo a pessoa indicada. Para isso podemo-nos guiar por estes elementos diferenciadores:

Valores, conteúdo, tom e estilo comunicativo:

  • Deverá transmitir os valores que encaixem com a sua marca, assim como publicar conteúdo relacionado com o seu tipo de produto ou setor. Priorize influencers que partilhem com a sua marca o mesmo modo de contar as coisas: com proximidade e humor, com formalidade, com glamour…
Ejemplo de una publicación de un influencer en instagram.

Redes sociais onde se destacam:

  • Cada rede social é diferente, e a sua campanha variará de acordo com a rede social que quer utilizar. Além disso, os influencers, embora possam ter sucesso em muitas redes ao mesmo tempo, o mais comum é que se destaquem numa em específico (YouTube, Instagram…).

Nível de interação:

  • Se o nível de interação com os seus seguidores é baixo, pode ser que a campanha não funcione como queríamos, e ao analisar a medição da campanha com os nossos influencers não encontremos bons resultados. Isto pode dever-se principalmente ao facto de terem um grande número de seguidores falsos, comprados ou inativos, que não contribuem com nada à nossa marca, ou que não dinamizem o suficiente a sua audiência.

Marcas com as quais trabalha:

  • Esta estratégia, ao estar cada vez mais normalizada entre as marcas, é possível que o influencer que escolher esteja a trabalhar atualmente para outras companhias ou que já o tenha feito anteriormente. Isto, mesmo que esteja longe da sua missão, poderá incentivá-lo a seguir em frente com a decisão, já que pode ver os resultados em termos de aceitação e engagement das suas camapanhas anteriores e ter uma vista prévia do êxito que poderia conseguir.

De acordo com a Brandmanic, estas são algumas das marcas com maior aceitação entre os seguidores dos influencers, e que podem apresentar-se como um precedente para as suas campanhas:

Impacto de las marcas en el marketing de influencers

Como quantifico o êxito das minhas campanhas com influencers?

Sempre que lançamos ações online tornamo-nos obsessivos – e com razão – em medir os resultados obtidos. Mas como podemos quantificar o impacto de uma estratégia de marketing com influencers? A resposta é com dados.

Na Súmate, propomos-lhe alguns indicadores KPI para medir as suas campanhas com influencers, que deverá monitorizar para comprovar a eficácia das suas campanhas:

Alcance:

  • Através da criação de hashtags e monitorizando a sua viralidade, pode avaliar o seu alcance e apreciar o alcance da campanha. Para tal, peça ao influencer que inclua as suas hashtags nas publicações relacionadas com a sua marca, e altere-as em cada campanha específica (se lança várias ao longo do tempo).
Ejemplo de una publicación de una marca con un influencer

Interações ou engagement:

  • Podemos comparar as interações das publicações habituais do influencer com as relacionadas com a sua marca. Também o número de interações  com a sua marca antes e depois de implementar a estratégia ajudá-lo-á a quantificar a eficácia das ações conjuntas.

Conversões (subscrições):

  • Ao criar URLs de seguimento específicas (UTM personalizadas) para cada campanha, poderá obter informação sobre as ações que os seguidores do seu influencer tenham realizado no seu website, landing pages ou formulários de subscrição.

Vendas diretas:

  • Num ecommerce, é comum criar códigos de desconto, packs promocionais e sorteios exclusivos para cada influencer. Desta maneira poderá medir facilmente as vendas diretas que a colaboração com ele tenha proporcionado.

Como meço as campanhas com influencers para a minha marca?

Para medi-las corretamente, será imprescindível contar com consultores especializados com o know-how necessário para interpretar os dados, assim como para utilizar ferramentas avançadas de medição de resultados em campanhas com influencers.

É assim que trabalhamos na Súmate: tomando especial atenção ao seguimento de ações e à medição de resultados, para que não lhe escape nem um detalhe.

Se quer saber mais acerca das vantagens de incorporar influencers à sua marca, passe pelo nosso blog e descubra tudo o que temos para contar-lhe.

Agora que sabe como realizar uma medição do impacto das estratégias de marketing de influencers, deixamos-lhe este ebook para que possa continuar a aprender mais sobre as diferentes ferramentas de Inteligência Digital para o seu negócio.

 

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