El cliente: Quirón Salud
Quirón Salud es el grupo líder en toda España en servicios sanitarios. Sus más de 60 años de experiencia sitúan a la compañía como uno de los grupos hospitalarios con mayor prestigio en España dentro del sector.
Si algo define a Quirón Salud es su manera de entender la salud, ofreciendo una visión de la medicina basada en el paciente donde prima la personalización, la vocación y la cercanía, todo ello apoyado por la tecnología más avanzada.
Necesidades y objetivos
La trayectoria de trabajo entre Quirón Salud y Súmate se remonta a más de 5 años atrás. En ese momento la necesidad principal que se planteaba era la fusión del grupo Quirón con IDCSalud, unificar todos los elementos digitales en una única marca y comenzar a crecer cuanto antes.
A partir de ese momento, las necesidades fueron cambiando según crecía el grupo: afianzar el crecimiento SEO, aparecer por nuevas búsquedas o contar con webs optimizadas para SEO, fueron algunas de las necesidades en estos años.
El último objetivo clave podemos situarlo en el lanzamiento de e-Quierónsalud, un portal focalizado en acercarse al paciente de una manera más fácil y poner a su disposición un catálogo de pruebas y consultas en diferentes áreas.
El reto
Desde el inicio de la colaboración han sido numerosos los retos que se nos han puesto por delante y que hemos ido solventando conjuntamente:
- El reto inicial, y uno de los más fuertes del proyecto, se nos presentó al inicio de la colaboración con la fusión empresarial de los dos grupos. Esto desembocó en una migración SEO compleja debido a la cantidad de URL y portales a tener en cuenta a la hora de migrar. Realizar la migración al completo con el menor impacto orgánico posible y que la marca Quirón Salud se reconociera cuanto antes fueron puntos donde nos volcamos ambas partes para trabajar en conjunto.
- A lo largo de estos años el grupo no ha parado de crecer con nuevos centros y servicios. Esto ponía otro reto sobre la mesa para Súmate, nuestra labor fue hacer que este crecimiento empresarial se viera acompañado de unas webs optimizadas y una estrategia SEO conjunta que maximizara su beneficio orgánico.
- Otro reto que nos hemos encontrado en estos años ha sido la apuesta por el contenido y lo sblogs, tanto de Súmate como de Quirón Salud por los blogs. En especial podemos destacar el blog “Tu canal de salud”.
- Por último, una de las últimas necesidades del grupo y reto para Súmate ha sido dar apoyo SEO en el lanzamiento de e-Quironsalud, un portal enfocado la oferta de pruebas y consultas al paciente.
¿Cómo lo hicimos?
Aunque el proyecto continúa y seguimos trabajando para que Quirón Salud crezca a nivel online, vamos a centrar este caso de éxito en la explicación de los tres hitos más importantes desde los inicios hasta el momento actual: la fusión de los grupos, el crecimiento de Quirón Salud como marca y, por último, el lanzamiento de la plataforma e-quironsalud.es.
Fase 1: Fusión de los grupos
La estrategia inicial partía de llevar el peso de los dos grandes grupos a una nueva estructura común con una estrategia de contenidos concreta. Para plantear una migración de tales dimensiones, donde confluyen en una nueva web varias páginas, portales y URL, es imprescindible que haya una comunicación fluida entre las partes y una labor profunda de búsqueda, así abordamos esta parte.
- Desde Quirón Salud se nos facilitó un listado de los portales que migraban del grupo Quirón y de IDCSalud.
- Realizamos una revisión de los sites para detectar cuáles tenían mayor popularidad y si había más portales que no se hubieran detectado y que se tuvieran que tener en cuenta.
- A su vez realizamos una revisión SEO de la nueva web con el fin de que saliera lo más optimizada posible para SEO.
- Una vez que tuvimos el listado de los sites que migraban y el análisis de estos para determinar cuáles eran los más prioritarios, se crearon las reglas de migración teniendo en cuenta la nueva web.
- Acompañamos a Quirón durante la migración y analizamos posteriormente que todo se hubiera realizado de la manera indicada.
Fase 2: Crecimiento del grupo Quirón Salud como marca
Tras la primera fase, pronto pudimos comprobar el ritmo frenético de crecimiento del grupo Quirón Salud. Como hemos mencionado anteriormente, se han ido incorporando nuevos centros y servicios al grupo. De todos ellos nos hemos ido encargando para que todo estuviera bajo la misma estrategia orgánica.
De acuerdo a este crecimiento siempre hemos tratado de dar la mejor respuesta a todas las interrogantes que surgían: integraciones, nuevos dominios… un proceso de mejora continua en el que siempre nos queda por hacer para seguir creciendo.
En esta fase destacamos la apuesta por Tucanaldesalud.es, un blog dentro del grupo, pero fuera del dominio principal, por el que se apostó en Quirón Salud desde un principio y que poco a poco, y con mucha paciencia y trabajo detrás, ha multiplicado su tráfico, consolidándose así como un blog de salud de relevancia con el respaldo de opiniones médicas contrastadas.
Fase 3: lanzamiento de la plataforma e-quironsalud.es
En esta nueva fase de expansión del grupo, desde Súmate prestamos apoyo al equipo de marketing digital en el análisis de mejoras SEO y en la medición del site, detectando así puntos estratégicos sobre los que trabajar para seguir creciendo.
Resultados
Tras la migración, la cual se desarrolló correctamente y cuyos resultados se vieron en corto plazo, nuestra labor principal pasó a ser la de optimizar las webs desde el punto de vista SEO teniendo en cuenta un sistema muy personalizado y unos requisitos muy específicos. Poco a poco nos hemos ido convirtiendo en parte del día a día atendiendo a los diversos intereses y estrategias del grupo relacionadas con el marketing online, algo que se puede ver en los números conseguidos estos años. Gracias al trabajo conjunto, hemos conseguido que los KPIs principales de SEO vayan en aumento.
Un resultado no numérico del que estamos especialmente orgullosos es la relación de confianza que se ha creado entre el equipo de Quirón Salud y el equipo SEO de Súmate. Tanto con los que han estado desde el principio trabajando como con las últimas incorporaciones. Esta relación de confianza y respeto por ambas partes donde todos se enfocan en un objetivo común: hacer crecer la marca, es sin duda un pilar fundamental para la consecución de los objetivos y el buen ambiente de trabajo.