Muchos marketeros, comerciales y empresarios hoy en día buscan aumentar su tráfico online y convertir a sus usuarios en clientes. Algunos ven en el marketing de contenidos una buena oportunidad de conseguirlo y otros se decantan por el Inbound Marketing. Sin embargo, muchas empresas no saben en qué consiste cada vía estratégica, se lanzan a ponerla en marcha casi a ciegas, y después de tres meses deciden dejarlo, puesto que no alcanzan los resultados deseados.
Para que no ocurra y puedas seleccionar la opción que mejor encaje con tu negocio, en Súmate te aclaramos estos dos conceptos:
¿Qué es el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos es una estrategia basada en crear distintos tipos de contenidos de calidad (artículos de blog, ebooks, infografías, vídeos, etc.) y compartirlos en distintas plataformas para atraer y convertir a un público objetivo determinado.
Además, como vimos en nuestro artículo ‘Tres formas de usar los contenidos en una estrategia de marca‘, también tiene como objetivo informar y educar al usuario.
¿Para qué sirve el marketing de contenidos?
Los principales retos a los que se enfrentan los Content Managers son:
- Aumentar la notoriedad de una marca o reforzar su imagen.
- Tener un mayor número de seguidores en las RRSS o suscriptores al boletín.
- Aumentar su tráfico web.
- Mejorar su SEO.
- Conseguir más leads.
- Convertir a sus clientes en embajadores de marca.
- Incrementar su cesta promedio.
- Posicionarse como referente en su sector.
¿Qué es el Inbound Marketing?
El Inbound Marketing se puede definir como una serie de tácticas de marketing no intrusivas para atraer, convertir y fidelizar a los clientes. Hoy en día es la metodología más completa que existe para que las empresas puedan adaptar su estrategia en función de su público objetivo, denominado Buyer Persona, y de su forma de comprar productos o servicios online.
El primero en hablar de Inbound Marketing fue Brian Halligan, el co-fundador de HubSpot, en el año 2005. La clave del Inbound es entregar un contenido en el momento idóneo al usuario perfecto: de esa forma conseguimos convertirlo en un lead (contacto) y podemos nutrirlo con cadenas de correos (lead nurturing), cualificarlo (lead scoring) y cuando consideremos que está listo para comprar, lo derivamos al equipo comercial.
A través de esta técnica las empresas pretenden conseguir usuarios sin interrumpirlos durante su tiempo de navegación. El Inbound engloba muchas tácticas y una de ellas, la más importante de todas, es el marketing de contenidos.
¿Para qué sirve el Inbound Marketing?
Aquí encontrarás algunos ejemplos de objetivos que intentan alcanzar los profesionales del Inbound Marketing:
- Aumentar su tráfico web de forma segmentada.
- Acompañar al usuario durante todas las etapas de su proceso de compra (Buyer’s Journey).
- Resolver sus dudas.
- Proponerle soluciones a sus problemas.
- Ofrecer el contenido en el momento idóneo al usuario perfecto (Buyer Persona).
- Conseguir más leads y cualificarlos.
- Nutrir los leads para convertirlos en clientes.
- Aumentar el número de clientes.
- Fidelizar los consumidores y transformarlos en embajadores de marca.
- Establecer una relación de confianza con los clientes.
- Incrementar su cesta promedio.
- Conseguir más seguidores en las RRSS o suscriptores a la newsletter de la empresa.
- Mejorar su SEO.
Diferencias entre el marketing de contenidos y el Inbound Marketing
| | MARKETING DE CONTENIDOS | INBOUND MARKETING |
Contenidos de calidad | ✅ | ✅ |
Estrategia en RRSS | ✅ | ✅ |
Contenido SEO | ✅ | ✅ |
Atraer al usuario | ✅ | ✅ |
Target definido (Buyer Persona) | ✅ | ✅ |
Contenido creado para resolver los problemas del target | ✅ | ✅ |
Calendario de creación de contenidos según el Buyer’s Journey | ❌ | ✅ |
Calendario de publicación de contenidos según Buyer’s Journey | ❌ | ✅ |
Listas “inteligentes” de contactos (smart lists) | ❌ | ✅ |
Lead Nurturing | ❌ | ✅ |
Lead Scoring | ❌ | ✅ |
Campañas (ebooks, checklist, etc) | ❌ | ✅ |
¿Cómo elegir entre el marketing de contenidos y el Inbound Marketing?
Para poder responder a esta pregunta, tienes que:
- Conocer los recursos de los que dispones: el Inbound es más caro que el marketing de contenidos, ya que es un método mucho más completo que engloba numerosas técnicas para atraer, convertir y fidelizar los clientes. Sean recursos internos o externos, requiere más tiempo y dedicación que una estrategia de contenidos.
- Realizar un análisis del entorno: gracias a un análisis DAFO podrás conocer cuáles son tus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades frente a la competencia. Si tus competidores están muy fuertes y llevan una estrategia digital muy potente, puede que el marketing de contenidos no te sea suficiente para diferenciarte y necesites Inbound.
- Definir tus objetivos: ¿quieres conseguir más tráfico, más leads o construirte una marca (branding)? A lo largo de los años se ha observado que con el marketing de contenidos se consiguen menos leads que con el Inbound: usamos software especializados como HubSpot, Marketo u Oracle para poder desarrollar una estrategia de automatización de marketing con lead nurturing, lead scoring, smart lists, etc.
- Saber si quieres conseguir resultados inmediatos o no: es importante aclarar una cosa, sea con una estrategia u otra, notarás los resultados a largo plazo (mínimo 3 meses) a condición de que seas constante y organizado durante todo el proceso.
El marketing de contenidos es la herramienta principal del Inbound Marketing, por lo que no podrás desarrollar una estrategia de Inbound sin tener contenidos. Sin embargo, puedes crear contenidos sin llevar una estrategia de Inbound Marketing, pero no alcanzarás una tasa de conversión de usuario en lead tan alta.
¿Estás pensando en implementar una de estas dos metodologías pero no te sientes capaz de hacerlo solo? Si necesitas ayuda de profesionales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de trabajar contigo!
