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WhatsApp es un canal perfecto para cuidar la atención al cliente y desarrollar acciones de marketing online, sobre todo dirigidas a fomentar la fidelización. WhatsApp es barato, ágil y cercano, y permite construir una relación fluida con la comunidad interesada por tu marca y tus servicios. ¡No lo pierdas de vista en tu empresa!
  • 8 feb, 2016
  • Publicado por Gema Diego
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La fidelización online es una acción de marketing fundamental pero muchas veces descuidada que transcurre paralela a la captación de nuevos clientes. Lograr que los clientes mantenga la compra a lo largo del tiempo permite incrementar la rentabilidad de la empresa. La estrategia para la fidelización online se basa en el CRM y en este caso hablamos del CRM social, concepto que engloba la relación que la empresa mantienen con sus cliente en el marco de la comunicación digital.
  • 10 jun, 2014
  • Publicado por María Mercedes García Díaz
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