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Diseñar y poner en marcha la mejor de las estrategias de marketing en Internet no sirve de nada si no aprovechamos el feedback que llega desde la red. La sordera nunca es la mejor respuesta a una crítica, y en las redes sociales quedarse de brazos cruzados puede acabar generando una crisis de reputación incontenible. Para no llegar a esos extremos, conviene saber recoger la información que nos proporciona el comportamiento de los internautas en relación con nuestra marca y utilizarla en nuestro beneficio. ¿Cómo? Teniendo en cuenta cuatro pasos básicos que desgranaremos en este post.
  • 28 ene, 2014
  • Publicado por Gema Diego
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