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Todos los artículos de Lidia Gómez Benito
Súmate asistió el pasado 12 de marzo al Hubspot Partner day en Dublín. Allí descubrimos las novedades y recomendaciones de la herramienta para 2015, entre las que figuran un CRM orientado a ventas y la fase beta de la opción web multilingüe, entre otras.
  • 25 mar, 2015
  • Publicado por Lidia Gómez Benito
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La fidelización online es una acción de marketing fundamental pero muchas veces descuidada que transcurre paralela a la captación de nuevos clientes. Lograr que los clientes mantenga la compra a lo largo del tiempo permite incrementar la rentabilidad de la empresa. La estrategia para la fidelización online se basa en el CRM y en este caso hablamos del CRM social, concepto que engloba la relación que la empresa mantienen con sus cliente en el marco de la comunicación digital.
  • 10 jun, 2014
  • Publicado por María Mercedes García Díaz
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